Coordenar as atividades de comunicação e vendas nos canais online em hotelaria

Informação Detalhada

Realizações

Este curso permitirá a cada um dos participantes:

• Participar na definição da estratégia de gestão da imagem corporativa da organização em canais online;
• Definir as estratégias de contacto com o cliente através dos canais online (programas CRM);
• Definir os procedimentos a cumprir na gestão dos canais de venda online de alojamento.

Destinatários

• Esta formação destina-se a pessoas ativas residentes no Algarve (empregados e desempregados), com idade igual ou superior a 18 anos e com pelo menos o 12º ano de escolaridade.

Recursos/ Requisitos

• Os formandos deverão ter os seguintes equipamentos, para poderem frequentar a formação:
• Portátil/ computador com internet (utilizar preferencialmente o browser Chrome ou Firefox), web câmara e auriculares (ou colunas e microfone).

Avaliação

• Avaliação contínua de participação em sessão e realização de dois testes de avaliação escritos e/ou trabalhos práticos.
• Para a conclusão com sucesso, é necessário um resultado positivo na avaliação e uma assiduidade mínima de 90% da duração total da UFCD.

Valor

• Participação gratuita (Formação financiada pelo Programa Regional ALGARVE 2030).

Apoios aos formandos

• Pagamento de subsídio de alimentação, no valor diário de 6,15€, caso o formando esteja presente em pelo menos 3 horas de formação diária;
• Bolsa de formação, no caso de desempregados de longa duração (+ de 1 ano), que não estejam a receber subsídios por parte da Segurança Social;
• Seguro de acidentes pessoais.